携程旅行网的酒店改版了，还变成了1024×768自适应的设计，但是使用过程中还是有一些我个人感觉很不爽的地方，反正就是自己在使用过程中的一些感受吧，仅代表我个人的感受而已。

1、搜索框中没有给出我想要的反馈

我选择了某个城市，但是为什么所在城市那里一点反应都没有啊，我总以为要再选一次，反正拼命按了好几次鼠标… …sigh… …

2、我只想要宽带上网丫，大哥

我不就是想找个宽带上网么，干嘛还要带上游泳池，难道不贵么… …还不知道怎么取消刚才的过滤条件，又sigh了… …

3、换个城市怎么办？

我现在找上海的酒店，还想帮北京的朋友再订一家北京的酒店，还得回到首页再去改城市，好麻烦丫。

4、老问题，筛选结果之后怎么返回，比如：

Google地图是够清楚，也蛮好玩的，使用了框选搜索，但是想回去，刚开始死活没找到办法，还尝试了浏览器的后退，结果推到了酒店首页orz… …后来才发现那个小小的钩钩，好小丫，还有使用酒店位置进行搜索的时候也是一样的问题，囧rz

访谈法能够给我们带来些什么呢？

1. 定性地收集我们需要的信息：用户的需求、界面功能的修改、内容的修改等等
2. 访谈法更重要的是它可以针对某个问题进行深层次的追问而获得深层次的需求，这些深层次信息在可用性设计过程中能够保证设计不只是从表面上机械的跟随用户特征，而可以为设计提供了更大的发挥空间
3. 访谈法结合产品交互模型来更加具体和细致的探索用户在交互过程中的心理模型和偏好，这些信息更加具有针对性，在某些细节上面甚至可以给予设计启发。

我们可以看到访谈法是一种定性的研究方法，一般我们还需要配合一些定量的研究方法来广泛的获取我们所需要的信息，定性研究是为了明确定量研究的具体内容，或者进一步解释定量研究的结果。但是要注意，访谈法并不是唯一的一种定性研究的方法。

其实所有的方法都是为了达到研究目的的一种手段而已，而研究出来的成果又是为我们的产品所服务的。选择正确的研究方法是非常关键的，错误的方法会带来偏差很大的或者是完全错误的结果。

对于访谈法来说，对结果我们不可盲目全信，尤其是当访谈对象的主观性超过了他的信息掌握范围和能力范围的时候，并且要知道并不是所有研究都需要先进行访谈。

对于定性研究我们除了可以通过访谈法，还能通过文献的研究、专家的经验、以往的研究结论来寻找所有的可能性。