什么是ITSM呢.. …具体不知道，对于我来说就是填写工作量的东东，本来电脑就慢，每天还要开itsm，慢上加慢，而且填写工作量的这个工具巨烂无比，不能随便用Enter键，不能随便换行，每做一步都要保存，工作量一不小心填错了还不能修改，必须找人去数据库进行修改… …这整个一个什么东西啊， ITSM SUCKS。

最恶心的是如下的东西，每周，需要上传到测试的东西，一定要求你填写工作量，觉得这个道也没什么，问题是每周三还要再填写一下没有完成或者没有上传的工作量，从上周三到这周三，过了多长时间，谁还记得填了什么东西，上传了什么，即使记得也不记得填了多少工作量啊，而且还不能和之前填写的工作量重复，重复了还要来查你，还要对比预计工作量，预计工作量如果和实际工作量相差太大，误差率太大，也要找你聊天。

这些要求其实都能做到，每天记录从几点到几点做了什么，用了多少小时，然后上传测试用了多少工作时间，开itsm用了多少时间，计算统计工作量用了多少时间，等待itsm打开、填写itsm工作量、填写测试报告用了多少时间，保证能够一分一秒绝对不差，预估一下大概这些工作加起来至少也要8小时吧。

不过问题又来了…. ….说时间太精确了也是作假，也会找你聊天，我靠，什么垃圾啊，要我填，又不要我多填，要我填写准确，我填的很精确了，又说我作假，填错了工作量，过了很长时间来问我，为什么，我会记得么？填写过程中不能回车，不能小数点乱按，一次一个保存，还要小心翼翼，以防软件出错，太TM NB了。

这篇blog不是说统计工作量这个事情有问题，而是想说，现在的FU*KING 方法和软件，毕竟统计每个员工的工作量，对工作效率进行考评是没有错的，但是这么玩，好玩吗？